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ACER
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Produit sur commande:
Déscription
AcerAdvantage - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - 9 heures par jour / 5 jours par semaine - NBD
AcerAdvantage est un programme d'extension de la garantie des produits Acer qui a remporté beaucoup de succès dans les pays où il a été mis en place et qui vient d'être élargi et étendu aux pays appartenant à la communauté européenne. Le but du programme AcerAdvantage est de garantir aux clients Acer la certitude de pouvoir toujours compter sur un service de dépannage spécial et rapide dans n'importe quel pays de la communauté européenne, afin de mieux utiliser le produit qu'ils ont acheté.
Description du produit Acer AcerAdvantage contrat de maintenance prolongé - 3 années - sur site
Type Contrat de maintenance prolongé
Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 3 années
Temps de réponse Jour ouvrable suivant
Disponibilité de service 9 heures par jour / 5 jours par semaine
Localisation Norvège, Suisse, Espace Économique Européen
Détails des services et de la maintenance
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : jour
ouvrable suivant ( 9:00 AM - 6:00 PM ) / lundi à vendredi
Support technique - support téléphonique - 3 ans
À propos d'Acer Advantage
Acer Advantage est un programme d'extension de garantie qui peut être acquis avec les produits Acer (ordinateurs portables, PC, moniteur LCD, projecteurs, serveurs, unités de stockage et PDA/GPS).
Il vous garantie un SERVICE DE RÉPARATION PRIORITAIRE.
Il existe différents types d'extensions de garantie (variant en fonction du produit et de l'extension choisis) tel que :
* services aux centres de réparation Acer ou sur le site du client
* différent temps de réponse (de 4 heures à 2 jours)
* couverture de 5 à 7 jours par semaine
* remplacements temporaires afin de garantir le disponibilité maximale du produit acheté
* réparatrion gratuite pour des dommages accidentels
De plus il vous garantit un suport via téléphone, fax ou email pour toute la durée de l'extension et la possibilité d'acquérir une batterie supplémentaire pour ordinateur portable avec une réduction de 30 % (valable uniquement pour les ordinateurs portables).
L'objectif du programme Acer advantage est d'assurer aux clients de Acer qu'ils pourront toujours compté sur un service dédié et ponctuel dans tous les pays de la Communauté Economique Européenne afin
de profiter au maximum du produit acquis.